Portabilidade: trocar de plano sem recomeçar a carência
É direito seu, não favor da operadora. Mas depende de uma condição que muita gente destrói sem saber: o plano antigo precisa estar ativo.
Como funciona a portabilidade de plano de saúde?
Pela RN 438/2018 da ANS, quem tem 2 anos de plano (ou 3, se cumpriu cobertura parcial temporária) pode trocar de operadora aproveitando as carências já cumpridas, desde que o plano de origem esteja ativo e em dia e o destino seja de faixa de preço compatível. A operadora de destino não pode recusar nem exigir autorização da anterior.
Prazos e requisitos acima são norma da ANS, não leitura do cotador. Os números de mercado desta página saem da leitura automática do cotador em — 1523 produtos de 280 operadoras.
A regra
O que a ANS exige para você levar a carência
A portabilidade está na RN 438/2018 da ANS. Cumpridos os requisitos, a operadora de destino não pode recusar e você não cumpre carência de novo pelo que já cumpriu.
| Requisito | O que vale |
|---|---|
| Plano de origem ativo | e as mensalidades em dia |
| Tempo mínimo na primeira portabilidade | 2 anos |
| Se cumpriu cobertura parcial temporária | 3 anos |
| Nas portabilidades seguintes | 1 ano |
| Plano de destino | faixa de preço compatível |
Não é preciso autorização da operadora antiga, e ela não pode cobrar multa por isso. O plano antigo só se cancela depois que o novo entra em vigência.
A confusão que custa caro
Portabilidade não é redução de carência
As duas coisas resolvem o mesmo problema — não esperar 180 dias de novo — mas são de naturezas diferentes, e misturar as duas é o que faz gente cancelar o plano antigo na hora errada.
Portabilidade — direito
Prevista em norma da ANS. Cumpridos os requisitos, a operadora de destino é obrigada a aceitar. Exige plano de origem ativo.
Redução de carência — oferta
Cortesia comercial: a operadora decide se dá e quanto dá. 1393 dos 1502 produtos que declaram a cláusula no cotador preveem algum aproveitamento, quase sempre com prazo curto desde o plano anterior (30 e 60 dias são os mais citados). Veja os detalhes em carência.
Nos dois caminhos, a ordem é a mesma: primeiro fecha o novo, depois cancela o velho. Cancelar antes é o erro que transforma portabilidade em contratação nova — com 180 dias de carência pela frente.
Passo a passo
Como fazer a portabilidade
O caminho é sempre o mesmo, e o Guia ANS de Planos de Saúde é a referência oficial para checar a compatibilidade de faixa de preço.
1. Confira se você já tem o tempo mínimo
Dois anos no plano atual na primeira portabilidade — três, se você cumpriu cobertura parcial temporária. Depois da primeira, um ano.
2. Escolha o destino pelo hospital
Portabilidade só vale a pena se o plano novo atender onde você quer se tratar. Verifique a rede antes do preço — é o que este site faz em cada página de hospital.
3. Reúna os comprovantes
Boletos pagos ou declaração de permanência da operadora antiga, com data de início e fim, e o relatório de compatibilidade do Guia ANS.
4. Cancele o antigo só depois
A operadora tem prazo para responder. Enquanto não houver vigência confirmada no destino, o plano de origem precisa continuar ativo e em dia.
Perguntas frequentes
O que mais perguntam
O que é portabilidade de plano de saúde?
É trocar de plano — na mesma operadora ou em outra — aproveitando as carências já cumpridas, sem precisar esperar tudo de novo. Está prevista na RN 438/2018 da ANS e, cumpridos os requisitos, a operadora de destino não pode recusar.
Quanto tempo preciso ter de plano para fazer portabilidade?
Dois anos no plano de origem na primeira portabilidade, ou três anos se você cumpriu cobertura parcial temporária por doença preexistente. A partir da segunda portabilidade, o prazo mínimo cai para um ano.
Preciso da autorização da operadora antiga?
Não. A portabilidade independe da concordância da operadora de origem, e ela não pode cobrar multa nem impor carência de saída. O que ela pode exigir é que as mensalidades estejam em dia até o cancelamento.
Posso cancelar o plano antigo antes de contratar o novo?
Não faça isso. A portabilidade exige plano de origem ativo — cancelar antes transforma a troca em contratação nova, com carência integral pela frente. A ordem correta é contratar o destino, confirmar a vigência e só então cancelar a origem.
Portabilidade serve para qualquer plano de destino?
O destino precisa ser compatível em faixa de preço com o plano de origem, o que se verifica no Guia ANS de Planos de Saúde. Subir muito de patamar pode exigir cumprir carência sobre a diferença de cobertura — por exemplo, ao incluir obstetrícia.
Portabilidade é a mesma coisa que redução de carência?
Não. Portabilidade é direito na norma da ANS e exige plano de origem ativo. Redução de carência é oferta comercial da operadora de destino: 1393 dos 1502 produtos que declaram a cláusula no cotador preveem algum aproveitamento, geralmente para quem vem de operadora congênere e contrata dentro de 30 e 60 dias. Leitura de 03/08/2026.
Posso fazer portabilidade de plano empresarial para individual?
Pode, respeitando a compatibilidade de faixa de preço. É um caminho comum para quem sai da empresa e quer manter a cobertura sem recomeçar a carência. Vale comparar com o direito de permanência previsto em lei para demitidos e aposentados antes de decidir.
Quanto tempo demora a portabilidade?
A operadora de destino tem prazo regulado para analisar o pedido e responder. Enquanto não sai a resposta e a vigência não começa, mantenha o plano de origem ativo e em dia — é o que garante o direito.
Quer conferir no seu caso?
Diga o hospital que você quer usar e de onde você vem. A gente verifica plano a plano o que dá para aproveitar e volta com o valor exato.